Abschnitt 01 · Was wir sammeln
Informationen, die wir von Ihnen sammeln
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto registrieren oder uns kontaktieren, erfassen wir die Informationen, die Sie direkt bereitstellen: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer und den Inhalt jeder Nachricht, die Sie senden.
Wenn Sie den Katalog durchsuchen, erfassen wir automatisch technische Informationen, die für die Funktion der Website notwendig sind: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, angesehene Seiten, verweisende URL und Zeitstempel. Diese Informationen werden in unseren Serverprotokollen verarbeitet und 30 Tage lang aufbewahrt.
Zahlungskartennummern werden niemals auf Chronoshop-Systemen gespeichert. Sie werden direkt über sichere Kanäle an unsere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, TWINT) übermittelt.
Abschnitt 02 · Wie wir sie verwenden
Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen für die folgenden Zwecke:
- Erfüllung Ihrer Bestellungen (Versand, Rechnungsstellung, Kundensupport)
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich einer spezifischen Transaktion oder Anfrage
- Betrieb und Schutz der Website (Betrugsprävention, Sicherheit)
- Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Steuerunterlagen, Geldwäschebekämpfung)
- Versand von Newsletter-Inhalten nur, wenn Sie sich explizit angemeldet haben
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nicht, um Werbeprofile zu erstellen. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre Informationen nicht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für das Training von KI-Modellen.
Abschnitt 03 · Weitergabe
Wer sonst Ihre Informationen sieht
Wir geben Informationen nur an Parteien weiter, die für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung unbedingt notwendig sind:
- Zahlungsdienstleister — Stripe, PayPal, TWINT, für die Transaktionsabwicklung
- Versanddienstleister — nur Name und Adresse, für die Paketzustellung
- Hosting-Infrastruktur — Serveranbieter in der Schweiz, unter DPA
- Steuerbehörden und Aufsichtsbehörden — wenn gesetzlich vorgeschrieben
Jeder der oben genannten ist an eigene Datenschutzpflichten gebunden und verarbeitet Informationen nur gemäß den Anweisungen von Chronoshop.
Abschnitt 04 · Speicherung
Wie lange wir sie aufbewahren
Bestell-, Rechnungs- und Kundenkontodaten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach schweizerischem Steuer- und Handelsrecht vorgeschrieben ist (derzeit 10 Jahre nach Ende des betreffenden Geschäftsjahres).
Serverprotokolle werden 30 Tage lang aufbewahrt. Newsletter-Abonnements werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden. Informationen, die im Rahmen der Support-Korrespondenz gesammelt werden, werden so lange aufbewahrt, wie Ihre Kundenbeziehung aktiv ist, und danach für 2 Jahre.
Abschnitt 05 · Ihre Rechte
Was Sie uns bitten können zu tun
Nach DSG und DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Zugriff auf die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern
- Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
- Löschung (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
- Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Erhalt Ihrer Daten in einem portablen Format
- Einreichung einer Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Abschnitt 06 · Cookies
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden eine kleine Anzahl von Cookies. Die Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Streng notwendige Cookies (Sitzung, Warenkorb, Sprachpräferenz) werden automatisch gesetzt; nicht-essentielle Cookies erfordern Ihre Zustimmung.
Abschnitt 07 · Kontakt
Wie Sie uns bezüglich des Datenschutzes erreichen können
Für datenschutzbezogene Korrespondenz – Zugriffsanfragen, Löschungsanfragen, Beschwerden – schreiben Sie an [email protected] oder verwenden Sie die im Impressum angegebene Postadresse.