Sezione 01 · Origine
Due punti di spedizione
Chronoshop opera con due origini di spedizione. Gli ordini destinati a Svizzera e paesi extra-UE vengono spediti da Ginevra. Gli ordini destinati agli stati membri dell'UE vengono spediti dalla Francia tramite La Poste Colissimo — il che significa che il pacco viaggia interamente all'interno dell'UE e arriva a casa vostra senza dazi di importazione, sdoganamento o supplementi IVA alla frontiera.
Ogni pacco viene imballato a mano al banco utilizzando materiali specifici: schiuma antistatica per movimenti, scatole rigide imbottite per casse, custodie archivistiche per quadranti e vetri.
Sezione 02 · Vettori
Chi trasporta i pacchi
La selezione del vettore dipende dalla destinazione:
- Svizzera (nazionale) · Swiss Post tracciabile (A-Post / B-Post)
- Unione Europea · La Poste Colissimo, spedito dalla Francia · tracciamento end-to-end
- Stati Uniti, Canada, resto del mondo · Swiss Post International, DHL o FedEx — selezionato in base a destinazione e tempistiche
Un numero di tracciamento viene inviato via email al momento della spedizione in tutti i casi.
Sezione 03 · Zone e tariffe
Quanto costa
Zone e tariffe standard (in CHF):
- Svizzera · CHF 12 · 1–2 giorni lavorativi
- Unione Europea · CHF 20 · 3–5 giorni lavorativi · nessun dazio di importazione
- Stati Uniti · CHF 25 · 4–7 giorni lavorativi
- Resto del mondo · CHF 30 · 5–12 giorni lavorativi
La spedizione è gratuita per ordini superiori a CHF 500.
Sezione 04 · Dogana
Dazi e tasse di importazione
Unione Europea: poiché gli ordini UE vengono spediti dalla Francia, sono spedizioni domestiche UE. Nessun dazio di importazione, nessuna dichiarazione doganale, nessun supplemento IVA alla frontiera. Ciò che paghi al checkout è ciò che paghi, punto.
Svizzera (nazionale): nessuna dogana applicabile.
Tutte le altre destinazioni: il destinatario è responsabile per eventuali dazi doganali, IVA all'importazione o tasse locali. Chronoshop dichiara ogni pacco al suo valore assicurato completo. La sottodichiarazione non è offerta in nessuna circostanza.
Sezione 05 · Assicurazione
Cosa è coperto durante il transito
Ogni spedizione Chronoshop è assicurata per il suo valore dichiarato completo a nostre spese. Se un pacco viene perso, danneggiato o rubato durante il transito, risolviamo il reclamo con il vettore e spediamo una sostituzione, se lo stock lo consente, o rimborsiamo l'ordine per intero. L'acquirente non sopporta alcun rischio di transito.