Abschnitt 01 · Falschdarstellung
Wenn ein Teil unter der veröffentlichten Güteklasse versendet wird
Wenn ein Teil falsch dargestellt ankommt, sei es im Vergleich zur Auflistung, Beschreibung oder den Fotos – einschließlich einer Einstufung unter dem von uns veröffentlichten Niveau – gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten und eine vollständige Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung. Die Frist zur Geltendmachung einer Falschdarstellung beträgt vierzehn Tage ab Lieferung.
Senden Sie eine kurze schriftliche Beschreibung der Abweichung mit Fotos an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Werktages mit Rücksendeanweisungen.
Abschnitt 02 · Meinungsänderung
Wenn Sie das Teil nicht mehr wünschen
Wenn ein Teil intakt und wie beschrieben ankommt, aber nicht mehr gewünscht wird, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers. Das Teil muss in der gleichen Verpackung und im gleichen Zustand ankommen, wie es unser Haus verlassen hat, zusammen mit allen Originaldokumenten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt und Überprüfung.
Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen werden innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Abschnitt 03 · AS IS-Ausnahme
Wann die Meinungsänderung nicht gilt
Exemplare, die auf der Zustandsbewertungsskala als Fair · C eingestuft sind, werden AS IS verkauft. Der Zustand wird offen veröffentlicht und vom Käufer beim Checkout bestätigt. Diese Exemplare sind von Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen ausgenommen, obwohl das Rückgaberecht bei Falschdarstellung in vollem Umfang bestehen bleibt.
Abschnitt 04 · Prozess
So leiten Sie eine Rücksendung ein
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Bestellnummer und dem Grund
- Wir antworten mit Rücksendeanweisungen und einem vorfrankierten Etikett (falls zutreffend)
- Verpacken Sie das Exemplar in seiner Originalverpackung
- Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Überprüfung in unserem Haus