Sezione 01 · Dichiarazione errata
Se un componente viene spedito con un grado inferiore a quello pubblicato
Se un componente arriva con una dichiarazione errata rispetto all'inserzione, alla descrizione o alle fotografie — inclusa una classificazione inferiore al livello da noi pubblicato — la spedizione di reso è a nostro carico e un rimborso completo viene emesso al ricevimento e alla verifica. Il periodo per presentare un reclamo per dichiarazione errata è di quattordici giorni dalla consegna.
Invia una breve descrizione scritta della discrepanza con fotografie a [email protected]. Risponderemo con le istruzioni per il reso entro un giorno lavorativo.
Sezione 02 · Ripensamento
Se non desideri più il componente
Se un componente arriva intatto e come descritto ma non è più desiderato, la spedizione di reso è a carico dell'acquirente. Il componente deve arrivare nella stessa confezione e nello stesso stato in cui ha lasciato il banco di prova, accompagnato da tutta la documentazione originale. Il rimborso viene emesso entro sette giorni dal ricevimento e dalla verifica.
I resi per ripensamento sono accettati entro quattordici giorni dalla consegna.
Sezione 03 · Esenzione "COSÌ COM'È"
Quando il ripensamento non si applica
Gli esemplari classificati Discreto · C sulla Scala di classificazione delle condizioni sono venduti "COSÌ COM'È". La condizione è pubblicata apertamente e confermata dall'acquirente al momento del checkout. Questi esemplari sono esenti da resi per ripensamento, sebbene il diritto di reso per dichiarazione errata rimanga pienamente in vigore.
Sezione 04 · Procedura
Come avviare un reso
- Invia un'email a [email protected] con il riferimento dell'ordine e il motivo
- Risponderemo con le istruzioni per il reso e un'etichetta prepagata (ove applicabile)
- Imballa l'esemplare nella sua confezione originale
- Rimborso emesso entro 7 giorni dal ricevimento e dalla verifica al banco di prova