Abschnitt 01 · Echtheit
Garantiert ohne Verfallsdatum
Die Echtheit wird ohne Verfallsdatum garantiert. Sollte sich ein Teil später als nicht der Beschreibung entsprechend erweisen, wird die ursprüngliche Transaktion zu jedem Zeitpunkt in der Zukunft vollständig rückgängig gemacht, unabhängig davon, wie lange der Verkauf zurückliegt. Diese Garantie geht bei Vorlage der Originaldokumentation von Chronoshop auf nachfolgende Eigentümer über.
Abschnitt 02 · Funktionsgarantie
Wo sie gilt
Eine Funktionsgarantie wird für Herstellungs- oder Installationsfehler bei Teilen der Güteklasse NOS · A+ oder Excellent · A für dreißig Tage ab Lieferung angeboten, wenn:
- Das Teil von einem qualifizierten Uhrmacher installiert wurde
- Der Schaden nicht auf einen Installationsfehler zurückzuführen ist
- Der Mangel innerhalb der 30-Tage-Frist mit Fotos gemeldet wird
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, ersetzen wir das Teil, sofern der Lagerbestand dies zulässt, oder erstatten die Transaktion vollständig.
Abschnitt 03 · Niedrigere Güteklassen
Warum keine Funktionsgarantie gilt
Für Teile der Güteklasse Good · B oder Fair · C wird keine Funktionsgarantie angeboten. Die Güteklasse selbst ist die Garantie: Das Teil ist das, was wir angegeben haben. Jegliche kosmetischen oder funktionalen Probleme, die mit der veröffentlichten Güteklasse übereinstimmen, sind keine garantiefähigen Mängel – sie sind die Grundlage, auf der das Teil angeboten wurde.
Abschnitt 04 · Verfahren
So reichen Sie einen Anspruch ein
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Bestellreferenz, Fotos des Mangels und einer schriftlichen Beschreibung des installierenden Uhrmachers. Wir antworten innerhalb eines Werktages.