Sezione 01 · Autenticità
Garantita senza scadenza
L'autenticità è garantita senza scadenza. Se un componente viene successivamente determinato non essere conforme a quanto rappresentato nell'inserzione, la transazione originale viene annullata integralmente in qualsiasi momento futuro, indipendentemente da quanto tempo fa sia avvenuta la vendita. Questa garanzia si trasferisce ai proprietari successivi previa presentazione della documentazione originale Chronoshop.
Sezione 02 · Garanzia funzionale
Dove si applica
La garanzia funzionale è offerta contro difetti di fabbricazione o installazione su componenti classificati NOS · A+ o Eccellente · A, per trenta giorni dalla consegna, a condizione che:
- Il componente sia stato installato da un orologiaio qualificato
- Il danno non sia riconducibile a un errore di installazione
- Il difetto sia segnalato entro il periodo di 30 giorni con fotografie
Se queste condizioni sono soddisfatte, sostituiamo il componente se la disponibilità lo consente o rimborsiamo integralmente la transazione.
Sezione 03 · Gradi inferiori
Perché non si applica alcuna garanzia funzionale
Nessuna garanzia funzionale è offerta sui componenti di grado Buono · B o Discreto · C. Il grado stesso è la garanzia: il componente è ciò che abbiamo dichiarato. Eventuali problemi estetici o funzionali coerenti con il grado pubblicato non sono difetti coperti da garanzia — sono la base su cui il componente è stato offerto.
Sezione 04 · Procedura
Come presentare un reclamo
Invia un'e-mail a [email protected] con il riferimento dell'ordine, fotografie del difetto e una descrizione scritta dall'orologiaio installatore. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.